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2023年员工先进个人事迹热门7篇

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员工先进个人事迹第1篇年底各个企业都会评选一年的优秀员工,绍兴,这座江南历史文化名城,千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴,其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前,越王句践率领他的子民,卧薪尝胆、下面是小编为大家整理的员工先进个人事迹热门7篇,供大家参考。

员工先进个人事迹热门7篇

员工先进个人事迹 第1篇

年底各个企业都会评选一年的优秀员工,绍兴,这座江南历史文化名城,千年的历史酝铸了深厚的文化底蕴,其中最具代表性的就是“胆剑精神”。2500多年前,越王句践率领他的子民,卧薪尝胆、十年生聚、十年教训,终于转弱为强,成就伟业,从此,以勤奋学习、艰苦创业为内涵的“胆剑精神”在绍兴代代相传。中国银行绍兴市分行,正是在“胆剑”文化的熏陶下一步一步发展壮大的。26年来,在历任班子和全体员工的共同努力下,从一家只有12名员工,资产不足百万元的小行发展成为员工逾1600人、拥有82家营业机构、资产规模超250亿元的二级分行,成为浙江省行系统内为数不多的年年盈利行。xx年,绍兴分行跻身中行系统40家重点分行之列,在最近一次总行重点分行排名中,居东莞、上海、宁波、杭州、北京、苏州之后,位列第七,先后被评为“浙江省文明单位”、“总行级先进单位”、总行模范职工之家、全国金融模范职工之家,所辖绍兴县支行为“全国五一劳动奖状”获得单位,清道桥支行为全国级“青年文明号”,市行营业部零售业务中心为“全国巾帼文明示范岗”。分行的快速发展,有诸多因素,但持续开展的“创争”活动是重要因素之一。在“创争”活动中,分行上下齐心协力、共同探索,形成了一整套成功的做法:

重系统建设,夯实“创争”基础

分行一直将“创建学习型组织”放在经营管理的重要位置,通过持续不断的学习,提高全员综合素质,增强竞争实力。学习型组织创建是一个螺旋式上升的、持续的系统工程,需要系统定位,清晰思路。为此分行坚持抓了五个一:

一是一个兼容并蓄的理论基础。分行创建学习型组织主要依托三个支点:第一把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和以人为本的科学发展观,作为创建的指针;第二把当今世界最前沿的现代管理理念和方法,作为创建的重要内容;第三把“胆剑”文化和分行企业文化建设中长期积淀的理念,如勤奋好学、吃苦耐劳,敢于竞争等结合起来,作为创建的文化传承。

二是一个始终坚持的核心理念。建设学习型银行,提升知识生产力,实现可持续发展是分行创建学习型组织始终坚持的一个核心理念。分行领导把“学”作为创建活动的源头手段,通过“学”,使员工熟知理念,认识规律,把握实质,在此基础上,结合实际,加强“习”的工作,建立把先进知识转化为现实生产力的机制和平台,鼓励员工积极主动运用知识,创造性地发展业务和强化管理。使“学习长才干,智慧增绩效”成为全行员工深刻认同的学习理念。

三是一个循序渐进的创争目标。在创争过程中,确立了一个循序渐进的工作目标,即通过“创争”活动,倡导愉快学习、快乐工作、健康生活;同时以完备的工作制度、学习制度、约束激励制度,维护员工学习权利,为员工接受教育与培训提供平等机会和保障措施;最终使员工的学习热情、学习成果和劳动创造得到充分的发挥,形成工作学习化、学习工作化,以学习推动工作、以工作促进学习的局面,实现学习成果与工作成就的共享与互动。

四是一套持续创建的激励措施。在全行推行员工每年40小时学习培训制度。结合国内外形势,加强政治理论学习;结合岗位工作实际,加强业务技能学习;结合人的全面发展,加强科技文化新知识学习。围绕提升广大员工综合能力素质,推进学习教育管理的组织化、系统化、制度化,培养和造就富有学习力、创新力和竞争力的高素质员工队伍。鼓励员工自学成才。出台了《中国银行绍兴分行学历教育费用报销暂行办法》,鼓励和支持员工利用业务时间参加适合分行业务工作需要的国民教育、高等院校学习,努力提高自身整体素质,目前全行大中专人员比例达到94%以上,成为全行可持续发展的黄金资源。

五是一个作风务实的领导机构。一个强有力的领导机构是“创争”活动得以顺利开展并取得成效的基础。分行专门成立了一把手任组长,工会、人力资源部、监察部等相关部门主任为成员的“创争”活动领导小组,办公室设在工会,分工明确,职责到人,措施有力。健全学习责任体系,软指标变成硬任务。将员工的学习与成长作为一个重要的管理维度直接与绩效挂钩,通过考核员工人力资本投资回报率反映员工整体的生产力,促使各行抓紧、抓好员工的学习提高,提升员工的整体学习“产能”。

重自主创新,激发“创争”内动力

分行在开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动中,紧紧围绕科教兴行战略,重视自主创新,积极在全行营造“创新受鼓励,创新受尊重”的良好文化氛围。

一是加强产品创新。从1996年,分行在绍兴市首发长城电子借记卡之后,每隔一段时间,分行便会有适应市场需求的创新产品出现,定活一本通、银证转账等产品,均成为分行保持竞争优势的拳头产品,推动了相关业务的快速增长,也成为同业竞相模仿、研究的对象。

二是加强科技创新。1992年,分行在绍兴市首家设置自动柜员机,开启了第一个atm网络;1993年,分行辖属各支行实现储蓄联网,成为绍兴市各县(市)辖内首家开办通存通兑业务的商业银行;1994年,总行开发银行综合业务应用软件(unix应用集成系统),在全国400多家城市分行选择试点单位,分行中标开发,当年投产成功,次年该软件被国家科委和人民银行授予国家金融科技进步二等奖,被总行正式命名为“绍兴版本”,并在全系统推广应用;xx年,分行在全市首推以电话银行为基础的客户服务中心。

三是加强服务创新。1995年,分行率先在全市银行业中推出“两站三声一双手”规范化服务,在社会上引起强烈反响,在同业中率先将双人临柜改为单人临柜,逐步发展成为“一柜通”业务,同时逐步将服务由一线向二线延伸,推出服务承诺、客户满意工程、网点标准化建设、实行五s服务、实施品牌营销专注服务细节等。其中,“实施品牌营销专注服务细节”被评为xx年度绍兴市“行风建设十大亮点”,在绍兴金融界和社会上打响了服务品牌。四是加强流程创新。xx年,分行按照“分行——经营性支行”两级管理模式目标,对内部流程进行了重组创新,先后建立了事后监督、后勤配送、守库、财务核算、清算、零售贷款和授信后督等七大中心,既优化了经营模式,提高了工作效率,又节约了资源成本,防范了营运风险。

五是加强机制创新。分行是绍兴同业中较早推行客户经理制的银行,同时又是推行客户经理制较为彻底的银行,客户经理机制的推行和完善,有效地发挥了员工开拓业务的主动性和积极性,推动了公司业务的发展。xx年,分行开展了“创新就在我身边”活动,共有118个项目进入项目库,涉及到产品、服务、流程、管理、机制等多个方面,充分体现了广大员工的创新热情和对创新活动的参与程度,使创新已成为分行提升核心竞争力的第一动力。

重基础建设,强化“创争”凝聚力

分行在“创争”活动中十分注重基础建设,积极利用各项教育资源,构建提高员工队伍素质的载体,主要抓了三大工程建设:

一是思想工程建设。首先,抓好党委中心组学习。领导班子率先垂范,养成勤奋好学、善于思考的良好习惯,为全行开展创建学习型组织起到模范带头作用。同时,按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的总体要求,坚持学习理论和指导实践相结合,推动业务的稳健增长。其次,分层面扎实开展学习教育活动。xx年,分行相继开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作并进行“回头看”、开展增强团员意识主题教育、开展学习宣传《守则》和《办法》活动、学习贯彻党章活动、社会主义荣辱观教育活动、“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育活动、“积极适应上市新变化,发挥共产党员先进性”主题学习讨论以及“治理商业贿赂专项工作”等活动。各项学习教育活动注重突出重点、创新载体、抓好结合、整体推进,进一步强化了广大员工的合规意识、诚信意识、责任意识、服务意识和竞争意识。二是教育工程建设。全面开展业务培训和继续教育。首先,创新培训方式,在全省金融系统第一家与浙江大学联办“现代金融管理高级研修班”,历时近二年,提高各级管理层的经营管理水平。同时,充分利用内部局域网和办公系统,上传各种制度文件、风险警示、操作提示,形成知识库雏形,并根据学习的重点配套开辟相应的内网学教互动的学习论坛,满足员工个性化、差异化和随时性的学习培训需求。分行与时俱进,目前正在开发ei系统,构筑真正的远程网络教育培训平台。其次,适时调整员工队伍结构,以合理的竞争机制来激发广大员工的进取心和学习意识,促使员工更加注重平时的学习和知识积累;第三,加强各类员工的适应性培训,特别是在对新上岗或将上岗客户经理和柜员的岗位适应性培训方面作进一步探索。同时,积极利用知识竞赛、网上互动等灵活多样的方式,活跃学习培训气氛。第四,抓实测评,提高员工技能。通过强机制、明奖惩、造氛围,大力开展技能练兵工作,明确提出“重视”、“认真”、“严格”、“有成效”的工作要求,通过“组织到位”、“教育到位”、“保障到位”、“测评到位”、“考核到位”五个到位,使员工技能得到进一步提高。在xx年10月份总行举行的测评中,取得了综合能手率继续保持100%的优异成绩。分行已连续四届荣获省中行系统业务技术大比武团体第一名,业务技术能手率连续十余年名列全省系统前列。

三是文化工程建设。将学习型组织的理念,渗透到员工喜闻乐见的活动中,以寓教于乐的学习方式,如知识竞赛、征文活动、读一本好书等形式,不断激发员工的求知欲望,丰富“创争”内容。xx年分行开展了“学习、思考、创新”征文活动,“庆祝建党85周年”诗歌征集活动,“转变观念、规范行为、加快发展、迎接上市”专题教育征文活动,举办了全辖“强化遵纪守法合规意识,建立规范和谐员工关系”为主题的演讲比赛等,激发广大员工在学习中思考,在思考中创新,积极投身中行股份制改革和业务发展的热情。

重载体结合,增强“创争”持续力

“创争”活动是一项系统工程,分行在开展活动中注重抓好几个结合,即与作风建设相结合、与企业文化建设相结合、与各类创建活动相结合,在结合中不断深化“创争”活动,丰富活动内容,进一步增强“创争”持续力。

一是与作风建设相结合。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观,加强思想作风、学习作风、工作作风、领导作风、干部生活作风建设。分行班子十分重视调查研究,紧密结合经济金融发展形势,围绕分行改革发展的重点、难点、热点问题开展调查研究活动。同时,创新调研方法,使调查研究成为自觉的行为和决策的依据。在市场分析、当地经济特点、资产业务的突破口、中间业务着力点、国际结算“一户一策”等业务开拓、提升内控管理水平等方面都做过深入调查研究,既寻到了发展对策,又将学风建设带到了基层,深化了“创争”活动。

二是与企业文化建设相结合。全面推进企业文化落地工作,努力建设以“追求卓越”为核心理念、以“诚信、绩效、责任、和谐、卓越”为主要内容的企业文化,聚焦全行员工的目标愿景,促进全体员工自觉遵循“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”的行为准则。通过开展特色鲜明、主题突出的文化体育活动,完善“民办公助、全民运动”平台,让“运动成为习惯,和谐成为主题”的意识深入人心,在增强全员体质的同时,促进和谐团队、和谐分行建设。

员工先进个人事迹 第2篇

尊敬的饭店领导和全体同事:

大家好!今天能够以员工代表的身份在此发言我感到非常荣幸,在过去的一年中,我认真工作,不断的完善和提升自我。这不但得益于饭店领导的指导和关心,更得益于部门各位同事的支持与默契配合。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱及各位同事给予我工作的支持表示深深地感谢!

回顾我们全体员工备战饭店开荒开业的日子,至今难忘,我们放弃了与家人和朋友的团聚时间,付出了辛勤的劳动,我们相互帮助,团结一致,在饭店领导的正确带领下,打造出我们眼前闪亮的新雨都。

新雨都开业以来,饭店领导本着“以人为本、以诚待人”的经营理念,以服务好员工为目的,如:改善员工食堂的伙食;
加强对员工宿舍的人性化管理;
设立员工意见箱;
组织员工开展系列活动等等。这些细微的举措,深刻地让员工感受到饭店对我们的关心和重视,增强了我们企业的凝聚力。作为员工的我们,应怀着感恩的心面对工作,感恩每天的充实与安定,在感恩中做好每一件小事,服务好每一位客人,以此回报饭店,这样也更能体现出我们自身的价值。

打造精品饭店是我们的责任。作为饭店的一名员工,应该为实现饭店的共同目标添砖加瓦。我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有个人事业的成就。饭店与我们紧密相连,我们会聚于此,不能仅限于把它当作谋生的平台,更应视之为心灵归属的另一个家。

“细心只能将事情做对,用心才能将事情做好!”做事不仅要细

心,把事情做对,更要用心,多站在客人的角度思考,微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,把我们真诚的服务奉献给客人,虽然我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,展示出我们雨都人不平凡的青春风采,奉献出我们雨都人不平凡的精彩人生。

通过学习侯总20xx年的工作报告,我更是感受深刻,对酒店的未来充满了信心。在新的一年里我们要感谢和感恩并存,责任和奉献同在,在饭店为我们创建的发展平台上展示自我,我们要牢固树立服务意识,要通过用心,用细节服务,把客人的心和饭店拉近,让客人萌发对我们饭店忠诚的情感。我们要不断地学习,巩固和提高自己的业务知识和技能水平,踏实的工作,在工作中不断总结分析问题原因所在,再逐一有效的去改善,我门深知九牛爬坡个个出力,人心齐,泰山移的道理,我们要以优质的服务赢得口碑,赢得市场,用实际行动证明我们是有朝气、积极上进的团队,一份耕耘一份收获,只要大家都从点滴做起,不断提高,我们饭店的明天将会更加美好!

最后,我祝愿在座的各位工作顺利,身体健康,阖家幸福!祝我们雨都饭店再创辉煌!。

员工先进个人事迹 第3篇

xx超市优秀员工xx先进事迹xx,现任xx超市xx店理货员。20xx年9月应聘爱丽丝超市资阳店,20xx年5月xx超市收购爱丽丝超市,因工作认真负责,业务熟悉,成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来,她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献,没有豪言壮语,没有好高骛远,只是把xx超市当成了自己的家,把理货工作当成了自己的事业,把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中,带好头,认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标,赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下:

一、爱岗敬业,精通业务。

她是一名普通的下岗工人,家庭非常困难,在她人生最艰难的时候,xx超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台,所以她非常珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品,品种繁多、种类复杂,但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种,她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格,她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候,生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品,不能常时间放在拾零区,否则就会变质,她经常去拾零区去拾零归位,很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏,晚上也要时刻关注温度。20xx年4月25日晚上,马上要下班了,温度也没有了,水饺也软了,她及时发现,迅速报告了值班店长和课长,并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致,处置及时,避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候,她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边,这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得,只有精通业务才能更好为顾客服务,提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客,真诚服务。

她常说“超市无小事,件件,都重要”“没有十全十美的商品。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样,相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的,服务似乎不太重要,而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台,凭借一份对xx超市忠诚之心,凭借一份对顾客的热诚,努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中,牢记“视顾客为朋友”的服务理念,特别在节假日,电力员工先进事迹尽管忙不停,她依然能耐心介绍好每一个品种,成交好每一笔零售生意,千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人,通过一买一卖,一言一行,对顾客处处充满情感,把真品、真情传递到每一位顾客的心上,让消费者切实地感到了xx超市“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今,从未发生与顾客争吵的情况,服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评,充分维护了xx超市的形象。

三、兢兢业业,吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度,不怕苦不怕累,平时工作很少休息,一心扑在工作上。20xx年8月份,为了筹备xx超市xx店开业,尽管天气炎热,她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角,把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多,因离家远,就在仓库地板上小睡一会,凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多,咬在身上一个个小包,但她本人却毫无怨言,象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一个女同志,以前从没有干过这么重的体力活,但默默无闻的搬着,从不叫苦叫累。20xx年冬天下着大雪,企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货,由于地滑,她搬着货重重地摔到地上,把手给摔伤了,当时就肿胀起来,眼泪在眼眶里打转。由于人手少,她还是忍受着剧痛,被同事陈彩莲看见了,帮忙一起把货御完为止。有人说她傻,可她却一笑而过,作为一名xx人,为了企业,她正是这样默默地奉献着。

四、金牌意识强,团队精神高。

有许多人都说,由于服务行业的特性,直接与顾客打交道,是很难做的。但她常说“只要为顾客着想,我们的工作才会有进步,顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多,超市的效益才会更好,我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家,把超市的生意当成自家的生意,门店每次搞促销活动,她经常和课长给老顾客打电话,第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多,她们就主动送货上门。20xx年3月的一天,农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急,但天一直下起雨,为了把货及时送到浩浩餐饮店,她和课长冒雨送货,浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上,身上也汗湿了,但看着这生意做成,心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子,起到模范带头作用。

在做好本职工作的同时,她能注重向xx超市的先进人物学习看齐,取长补短,加强学习业务知识,不断提高自己的业务能力和服务水平。xx超市是全国性的连锁超市,新的经营和服务模式不断更新,都需要不停的去学习,去摸索。她认真学习,同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快,每位新员工进场时,她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工,是直接与消费者接触的,服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——xx超市xx店理货员xx,一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人,她谱写出一首xx人的奉献之歌!

员工先进个人事迹 第4篇

周XX,XX支行XX新村分理处一名优秀的综合员工,在工行度过了近8个不平凡的春秋。无论在什么情况下,他都对工行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,他始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能有了长足的进步。

从2004年调入XX分理处至今,在繁重复杂的柜面工作中,创出了骄人的成绩,成为XX分理处近年来发展中的一点亮点。在优质文明服务工作上,他严格要求自己,始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。近几年,XX分理处相继推出了午间不间断营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措,在实际办理业务时,他都冲锋在第一线,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供方便,灵活、个性化、快捷的服务。

为了走进市场亲近客户为了稳定和争取更多的客户,XX分理处经常将三尺柜台的服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时,他都不忘送上一个短短的祝福,在客户生气,情绪不好时,他不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时他不忘送上援助的双手,用实际行动做到了做客户的贴心人。

有一家销售商的基本户XX分理处跑了好几次,但收获甚微,公司老总总是以基本户已在它行开户来推辞,有一次,老总因为会计生病,只好自己来网点轧支票同时处理自己的一些个人帐务,周XX正好当班,他立即发现了这位难得登门的贵客,便立即向主任汇报,将该客户请进了贵宾区,在主任陪着客户聊天的时候,周XX已经以极高的效率为客户完成了一系列业务,客户向主任连连挑起大拇指,你们的员工,很棒!经过几次这样的交往,客户终于被我行的真诚和主动打动了,没过多久就在我行开立了基本户,并将资金逐步的转入工行账户上,日均存款余额达到500多万。看着自己的努力付出得到了回报,给了周XX不断提升服务水平的的信心和动力。

分理处的一位老客户,丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子,有一天她来办完业务因为忙着接孩子,结果把装有空白支票、印鉴章、2000多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上,周XX无意中发现一个小孩正在打开那个文件夹把玩,立即通知大堂经理进行了截留,当看到文件夹里的东西,大家都为那个女会计出了一身冷汗,20分钟后,客户几乎是用冲刺的速度回到了网点,当她看见周XX正微笑着向她举起那个熟悉的文件夹,长长出了一口气,连声道谢,现在她不仅和网点成了老朋友,把自己的钱全部存入了XX分理处,还动员亲戚朋友把钱也存入工行。成为工行最忠诚的客户之一。

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由于网点业务较忙,理财金专柜前也往往人满为患,一次,有一位在他行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理遂大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任不在网点,虽然不是在自己的柜台前,但周XX见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了周XX的热情接待,有鉴于此,客户主动提出在XX开立一张理财金卡,并旋即转入100万元存款。投之以桃、报之以李,周同志用自己始终如一的优质服务赢得了客户。

以上所述只是周同志优质文明服务事例中的沧海一粟,其他例如放弃午休时间陪同主任到客户家上门核保、为揽存陪同客户去他行办理取款事宜、为办理挂失等特殊业务的老人提供热情、周到、便捷的服务等事例还很多很多,他已将文明服务融入了自己工作的每一天、融入了自己服务的每一位客户!

周同志热爱自己的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;
喜欢看到客户在他的建议下得到意外收获时的惊喜;
满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使他的工作变得生动而多彩!

青春是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。XXX,XX支行XX分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了XX分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从2002年任XX分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。

员工先进个人事迹 第5篇

尊敬的各位公司领导:

您们好!

自20xx年8月16日进入黄商麻城购物中心从一位公司促销员成长为一位基层管理者。经历了岗位的变迁,不但思想觉悟有了进步,同时工作能力也得到了进一步提升,在工作中始终严格遵守商场的规章制度,刻苦专研业务技能和商品知识,从不计较个人得失,关心、团结同事,兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神,遭到了领导和同事的一致赞美。正是由于以一颗感恩的心以此用自已努力的工作往返报顾客报效重百,因此在天天的工作中和所有同事一起热情接待顾客,耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问,以顾客的满意作为工作目标,所以不管顾客有甚么样的需求,总是以真诚甜蜜的微笑面对,让她们带着需求而来,载着满意而归,与供给商沟通也是如此。

在过去的一年里,在公司正确的俄领导下,在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下,我柜组能够美满完成公司下达的任务计划。

一.完成情况。

计划任务292万,完成304万,逾额完成12万。

二.工作管理方面

1,作为一位主管,首先要有过硬的业务知识,才能够管理好柜组员工,与她们共同学习业务知识,取长补短。她们的业务知识进步,才能更好的服务顾客,当每件衣服售出时,都要告知顾客如何洗涤保养,让黄商衣饰的的口碑深入麻城市民心市场调查,经常与员工走访麻城市场,学习其它卖场摆设、服务、管理制度,天天晨会学习公司管理制度和服装专业知识 及服务技能。

销售目标,在下达全年销售目标时,分解到各专厅,再分解到每月每人,让柜组所有伙伴都有主人翁意识,才能更好地完玉成年的销售计划。

衣饰城经过四月份的装修歇业,汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升,[莲山~课件 ]销售达50万,扣率77%。销售好利润高,归结于及时有效与厂家沟通,商品质量价格适中,取得顾客的青睐。

工作得到各位领导和同事的肯定和认可,在07年度至09年三年评为麻城购物中心优秀主管。

员工先进个人事迹 第6篇

尊敬的各位公司领导:

您们好!

自20xx年8月16日进入黄商麻城购物中心从一位公司促销员成长为一位基层管理者。经历了岗位的变迁,不但思想觉悟有了进步,同时工作能力也得到了进一步提升,在工作中始终严格遵守商场的规章制度,刻苦专研业务技能和商品知识,从不计较个人得失,关心、团结同事,兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神,遭到了领导和同事的一致赞美。正是由于以一颗感恩的心以此用自已努力的工作往返报顾客报效重百,因此在天天的工作中和所有同事一起热情接待顾客,耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问,以顾客的满意作为工作目标,所以不管顾客有甚么样的需求,总是以真诚甜蜜的微笑面对,让她们带着需求而来,载着满意而归,与供给商沟通也是如此。

在过去的一年里,在公司正确的俄领导下,在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下,我柜组能够美满完成公司下达的任务计划。

一.完成情况。

计划任务292万,完成304万,逾额完成12万。

二.工作管理方面

1,作为一位主管,首先要有过硬的业务知识,才能够管理好柜组员工,与她们共同学习业务知识,取长补短。她们的业务知识进步,才能更好的服务顾客,当每件衣服售出时,都要告知顾客如何洗涤保养,让黄商衣饰的的口碑深入麻城市民心市场调查,经常与员工走访麻城市场,学习其它卖场摆设、服务、管理制度,天天晨会学习公司管理制度和服装专业知识 及服务技能。

销售目标,在下达全年销售目标时,分解到各专厅,再分解到每月每人,让柜组所有伙伴都有主人翁意识,才能更好地完玉成年的销售计划。

衣饰城经过四月份的装修歇业,汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升,[莲山~课件 ]销售达50万,扣率77%。销售好利润高,归结于及时有效与厂家沟通,商品质量价格适中,取得顾客的青睐。

工作得到各位领导和同事的肯定和认可,在07至09年三年评为麻城购物中心优秀主管。

员工先进个人事迹 第7篇

新风大酒店是延庆县服务公司下属的一家集餐饮、住宿、会议、娱乐、团队接待为一体的涉外二星级国有餐饮企业。现有营业面积1平方米,固定资产1900万元,职工160人,工会会员148人。酒店工会被延庆县总工会授予“先进职工之家”光荣称号。他们的主要事迹如下:

一、领导重视,工会组织健全。

酒店党支部十分重视工会工作,把建立、健全工会委员会和工会各专门小组当做首要任务来抓,要求酒店工会认真按照上级要求,做好各项工作。酒店工会单独设立办公室,并挂有明显标牌,工会经费设有独立帐户。酒店工会于初,健全了工会委员会、经费审查委员会、女工委员会三个基础组织,每个组织设主席或主任1名,委员2名。健全了工作组织之后,酒店工会又相继成立了经济技术创新领导小组、劳动争议调解小组、安全生产领导小组等工会专门小组,健全了工会组织,为工会开展工作奠定了坚实基础,工会主席按同级党政副职配备。

为做好工会工作,酒店工会每年根据公司工会工作安排和年度工作考核要点,制定本年度工作计划,对全年工作进行具体安排。酒店党支部还每季召开会议专题研究工会工作,在党支部的大力支持下,专门辟出房间建起了职工之家,购置了娱乐设施设备,购买了图书、光盘,为活跃职工文化生活创造了条件。在职工之家内张贴工会组织机构及各项工作制度,使职工能够详尽了解工会有关制度及工会会员的权利义务。

二、落实职代会制度,加强民主管理,抓好店务公开工作。

酒店工会组织健全后,进一步完善了职工代表大会制度,职代会作为民主管理的基本形式,在企业管理中充分发挥作用。在召开职工大会的基础上,由全员职工按班组选举了15名职工代表。这15名代表合理分工,定期召开职代会成员会议,讨论工作,为企业经营出谋划策,广泛深入职工群众,反映群众呼声,代表职工群众利益,向企业提出建议。如:酒店正式职工与临时工待遇问题、职工食堂饭菜质量及就餐桌椅问题、职工洗澡问题和职工生日问题。对于职工代表向企业提出的各类问题,酒店工会及时与领导班子协调,从职工角度出发,为职工合理安排。能及时解决的问题及时解决,如职工食堂饭菜质量问题,酒店责成一名副经理专门负责职工食堂饭菜,每月都制订食谱,做到合理搭配,营养均衡,并张贴在食堂内,向职工公开,接受职工监督。酒店住宿职工提出夏天无法洗澡,职工代表向工会反映后,交领导班子讨论,根据实际情况为住宿职工安装了洗浴设施,使住宿职工在下班后能方便洗澡,工作积极性有了很大提高。同时为改善住宿职工条件,为每个宿舍配备了电视,丰富了职工业余生活。

进一步加大公开力度,落实公司关于加强民主管理,实行“店务公开”的规定,酒店成立了店务公开工作领导小组和监督小组,1999年制定了《新风大酒店关于加强民主管理、搞好店务公开的规定》,明确规定在年度计划、改革方案、规章制度、劳动用工、工资分配、费用开支、采购、奖惩八个方面实行公开,近几年来,根据北京市企业民主管理及职代会(暂行)办法,又相继在人事管理、劳动用工、定期民主考察评议干部、民主推荐后备干部、干部任期年度和离任审计、奖金分配和其他有关职工福利的重大事项等方面进行公开。酒店工会每年认真抓好1月和7月的定期店务公开周活动,做好平时公开工作,充分利用单位黑板报、公开栏、意见箱等多种形式,定期向职工公开如每月经营情况、各班组任务分配及完成情况等。为切实抓好店务公开工作,利用职工大会、职工代表大会和班组长会议等进行公开,让职工知店情、明店事,取得了较好效果。如酒店在用工方面,严格把好用人关,由各班组长共同面视,录用后在试工期内,发现不能胜任工作的,及时劝退,工作出色的职工,及时为其办理用工手续。还根据公司关于公开的两项硬性规定:即对企业连续两年经济滑坡和职工满意率低于60%的领导干部实行自动辞职制度。制定了酒店班组长任用规定,凡是两年班组效益滑坡和职工满意率低于60%的班组长,自动离职。并于在班组长任用上,采取竞争上岗方式,由企业推荐、职工公选,共有5名职工通过竞争走上班组长岗位,较好地发挥了作用。在工资分配方面,自95年开业以来,随着企业经济效益的不断提高,先后进行了四次工资改革,每次方案的确定,都要提交职代会讨论,通过后实施。工资改革打破了旧的工资体制,实行按劳分配与按能分配相结合的分配方式,采取岗位工资、效益工资为主的工资模式,真正体现了公开、公平、公正的原则,充分调动了广大职工的劳动积极性和主动性。

三、做好工会基础性工作。

酒店工会在企业内建立、健全了平等协商和集体合同制度,经与职工集体协商签订集体合同,合同期限为3个,到期按时续签。签订的集体合同按条款落实履行,如每年组织职工外出参观考察、每年组织职工集体过生日等,都得到较好的落实。酒店上届工会及时足额按规定提取和上解工会经费,并利用酒店自留工会经费,组织职工开展好各项文体活动。本届工会委员会在原来的基础上,继承工会工作优良传统,及时上解经费、关心职工生活,及时完成县及公司布置的各项工作任务,多项工作受到表彰,如酒店店务公开工作、安康保险工作、五月鲜花文艺演出活动等。酒店自开业以来,党政工负责人无重大政治、经济违纪违法问题。做好酒店劳动保护工作,加强上岗前的安全培训,特殊岗位如锅炉等,实施持证上岗,凡新上岗的大型机械设备操作人员必须经过培训,对各种机器设备全面了解之后方可上岗。做好女工特殊时期保护,不从事重体力劳动和冷水作业,每2年组织35岁以上女工进行一次健康检查。加强企业安全生产工作,切实维护职工根本利益,广泛对职工进行安全生产知识培训,组织专题学习了《工会法》及实施办法、《安全生产法》等法律法规和公司内部相关规章制度,坚持节假日定期检查工作制度,酒店在店堂明显位置悬挂有关安全条幅,在重点部位及常用的机器设备如合面机、轧面机等墙面上,张贴操作规程或设电子语音报警提示。对有事故隐患的合面机、轧面机、电烤箱、线路老化、锅炉等设备及时检修或更换,保证了安全生产的顺利实施。企业在近两年生产施工中没有发生重大伤亡事故,也没有因劳动纠纷而发生集体上访事件。

四、不断提高职工素质,积极开展经济技术创新活动。

酒店工会始终把加强职工教育培训、提高职工素质作为企业发展的系统工程长抓不懈。为加快实施“十五”人才工程,培养造就一支高素质的干部职工队伍,酒店以工会为核心,成立了酒店职工教育培训领导机构,确定由一名主管领导负责此项工作,建立了职工教育培训领导责任制,配备了由酒店领导和技师组成的专兼职教员,必要时外请教师,建立起了一支教师队伍。近两年来,酒店先后聘请了多位名师、技师传授技术,经过学习、实践、探索推出了百余种创新菜,受到了客户的喜爱。为了全面提高服务人员的技能,还聘请市、县饮食服务行业的名师、技能考评员为服务人员讲解服务知识、技能、技巧,进行实操演示,提升了企业的经济竞争力。制定了学习制度,领导班子成员带头参加学习,给职工树立榜样,酒店3名领导班子成员中,有2人具备本科学历,职工中攻读大专以上的在校生15名,具有中专以上学历的40名,占职工总数的25%。加强智力投入,设立了教育培训资金专门用于教育培训工作,另外,对参加岗位职业技能等级培训的员工,与领导班子协调,积极为其安排时间参加培训,并按照公司有关规定,为其报销50%的学习费用。近两年投入教育经费10万多元购置教学设备、器材,先后购买了VCD机、摄相机、数码相机、数码摄相机等多种现代化设备,购买了大量与烹饪、服务相关的书籍、光盘,为教育培训工作提供了资金和物质保证。

酒店工会积极组织职工参加市、县组织的中高级以上职业技术培训班,对面点、烹饪、服务人员坚持实行先培训后上岗,对锅炉、电梯等特殊工种全部实现持证上岗。并根据工作需要,坚持新招职工岗前培训,使他们了解所有岗位必备的基础知识和技能。对于岗位技术培训采取“请进来,派出去”的方法,促进职工技术水平提高。工会还结合酒店实际情况,制定规范了酒店员工教育条例,明确了职工教育方针、任务,建立了专业技术人员档案,制定了每季一次对专业技术人员的技术练兵、技术考核及年终考评制度。对专业技术人员实行动态管理,打破了专业技术职称终身制,增强了专业技术人员的紧迫感、危机感。制定了企业技术能手评比认定及奖励补充规定,对企业技术比赛考核、取得优异成绩者进行奖励。使专业队伍迅速壮大,技术实力不断增强。目前,酒店共有高中级技术人员106名,已达到职工总数的66.3%,其中,高级技师5名,技师10名,占专业队伍总数的14.2%,高级师36名,高级以上专业人才占专业队伍总数的34%。在近几年市县技术大赛上,酒店多次取得了团体和个人金、银、铜、优秀等奖项,在企业内先后评选出市劳模1人、市级经济创新标兵2人、县经济技术创新标兵2人和公司技术能手4人。

五、发挥工会职能,切实为职工办实事。

酒店工会认真做好职工互助合作保险工作,切实为职工办实事,谋福利。酒店工会共发展保险会员118人,参加职工安康互助保险金额10万多元,在职职工医疗互助合作保险3900元。工会还与领导班子协调,为30岁以上参加“四病”保险的女工每人补贴一份保险,酒店共参加女工保险99份,投保金额2970元。做好安康保险的理赔工作,今年为1名受到意外伤害的职工办理了赔付。

工会认真履行维护和服务职能,对困难职工确实承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责,建立健全特困职工档案,继续深入开展送温暖工作。每年“两节”期间,酒店及工会主要领导亲自到特困职工家中进行慰问,夏日多次慰问一线职工,使职工切实体会到工会大家庭的温暖。经常组织职工开展文体活动,丰富职工生活,增强企业凝聚力。酒店工会充分利用“三八”、“七一”等重大节日,组织职工开展知识竞赛及文体活动,积极踊跃参加一年一度的“五月鲜花”歌咏活动,酒店大合唱曾荣获县总工会“五月鲜花”调演优秀节日奖,职工常旭明的葫芦丝独奏获最佳节目奖,对外宣传了企业,提高了企业知名度。

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